Гарантия и сервис

На приборы «Ореол» действует гарантия — 24 месяца со дня покупки.

Если прибор перестал работать в течение этого срока, вы можете обратиться в наш сервис для проведения диагностики и ремонта по гарантии.

Условия гарантийного ремонта

• действие гарантийного периода подтверждено чеком;
• корпус не имеет механических повреждений;
• гарантийные пломбы не вскрыты.

Признаки неисправного аппарата

• Прибор не включается.
• При работе появляется сильный посторонний запах.

Не подлежат гарантийному ремонту приборы, имеющие:

• механические повреждения;
• признаки самовольного вмешательства в устройство;
• признаки проведения самостоятельного ремонта;
• признаки неправильного использования аппарата (пренебрежения инструкцией).

Как получить ремонт по гарантии?
1. Заполните заявление по форме (скачайте шаблон заявления) и прикрепите копию чека, подтверждающего покупку.
2. Отправьте нам прибор Почтой России с заявлением и копией чека по адресу:

• 603093, Нижний Новгород, ул. Яблоневая, д.20
• Получатель: ООО «ЕС Сервис» (ИНН 5260244819)
• Отправление за счет получателя.

3. Обязательно сообщите нам об отправке по телефону или почте:

• e-mail: service@oreol.health
• телефон: 8 (800) 777-00-41 (рабочее время Пн-Пт с 9:00 до 18:00).

4. После того, как прибор будет отремонтирован и проверен, мы отправим его вам обратно.



На меш-небулайзеры Ореол by feellife (AeroGo, Air Pro III) гарантия — 12 месяцев на прибор и 6 месяцев на ёмкость для лекарства. Обслуживание и поддержка — в России, по тем же контактам.